千里山镇是海勃湾区唯一乡镇，面积185.2平方公里，辖3个社区5个村，常住人口1.4万余人。近年来，千里山镇为切实加强乡镇基层治理工作，推进自治、法治、德治相结合的乡村治理体系和治理能力现代化，全面提升基层组织力，结合实际，推行基层“微治理”工作，打造具有千镇特色和辨识度的新时代“枫桥经验”。

一、打造“微中心”，群众问题有处说

全镇以打造“枫桥式”综治中心为目标，利用党群服务中心阵地优势，设置1个信访代办站和8个村（社区）信访代办点，合理划分出接待区、矛盾纠纷化解区和办公区，设置警务室、公共法律服务室、心理咨询室等6个功能室，统筹辖区派出所、司法所等多部门7名人员进驻，一站式提供信访代办、人民调解等11项服务，完成“有牌子、有阵地、有人员、有制度”的五有目标，实现群众进一扇门，向左走是解纷护航之路，向右走是便民暖心之旅。

二、划分“微网格”，群众平安有人守

打造“微网格”治理体系。建立26个微网格团队，设置网格长13名、专职网格员13名、兼职网格员10名，实现排查全覆盖，问题无死角。今年以来摸排重点人员16人，发现处置矛盾纠纷22起，上门代办56次，办结信访难题2件。建立全方位跟踪回访机制，对镇和各村（社区）上报的已化解矛盾纠纷进行全覆盖回访，线上，依托“海区e家”小程序动态查看各村（社区）领办事项进程，通过电话抽查回访涉事群众28人，了解群众满意度。线下，定期开展督查工作24次，确保各村（社区）每个事件登记真实、规范，防止问题反弹。

三、制定“微制度”，群众矛盾有人调

实施1套规范的矛盾纠纷受理处置流程和情况报告、首问负责、协调调度等8项精细化工作制度，强化中心的人员日常管理、培训、考核工作。制度实施以来，召开矛盾化解、重点人群管理等专题会议6次，协调会2次，向上级报告突发事件2次，开展各类培训3场200余人次。建立千里山镇“会商调”机制，发挥“四所一庭”人民调解委员会、市场监督管理所等职能作用，联动相关部门合力会商调处矛盾纠纷17件，确保矛盾不上交。

四、开展“微服务”群众遇事有人管

整合法院、司法局、民政、社保、医保、教育等部门的服务资源，建立健全服务联享工作机制。聚焦法律服务共享，联动法院建立“线上共享法庭”，定期组织村民线上观摩农村土地流转、发包的合同纠纷等案件审理，将在线调解延伸到基层一线，打造群众家门口的“法庭”。

下一步，千里山镇将继续做细做实网格化管理，努力将矛盾调解与各项工作深度融合，织密基层治理责任网，打造“事在格中办、难在格中帮、纷在格中解，法在格中宣”的村居网格化管理格局，以“微网格”托起基层服务“大民生”，真正实现为民服务零距离、社会管理全覆盖、群众诉求全响应，以人民群众可见、可触、可感的方式夯实综治建设根基，打造平安和谐千里山镇“升级版”。